שאלות נפוצות

כדי לבצע עסקת קירבה (contactless) צריכים להתקיים מספר תנאים:

• סכום העסקה עד 300 ₪
• כרטיס האשראי של הלקוח חייב להכיל שבב קירבה על כרטיס כזה לרוב יהיה סימון דומה לסימון WIFI

גם בקיום התנאים הנ”ל, יכולה חברת האשראי להחליט שנדרש להכניס את הכרטיס ולהקליד את הקוד הסודי והודעה מתאימה תוצג על מסך המכשיר.

ממש לא!
אחת המטרות בשיטת ה- EMV היא למנוע מגע של הקופאי עם כרטיסי האשראי של הלקוחות (מכמה סיבות כמו היגיינה ובטחון הכסף של הלקוח).
על מכשיר ה-EMV להיות מותקן על דלפק התשלום בצידו של הלקוח כך שיתפעל את התשלום בעצמו.
נכון להיום, בגלל ששיטת ה-EMV חדשה יחסית, הלקוחות  (וגם הקופאים) לא מורגלים לשיטה ומסייעים ללקוחות בביצוע התשלום

כדי לבצע עסקת קרבה (Contactless) צריכים להתקיים מספר תנאים:

1. סכום העסקה עד 300 ש”ח
2. כרטיס האשראי של הלקוח חייב להכיל שבב קרבה. על כרטיס כזה לרוב יהיה סימון דומה לסימון WIFI

גם בקיום התנאים הנ”ל, יכולה חברת האשראי להחליט שנדרש להכניס את הכרטיס ולהקליד את הקוד הסודי והודעה מתאימה תוצג על מסך המכשיר.

חד משמעית לא
הקוד הסודי של הלקוח לא אמור להימסר לאף אחד. על הלקוח להקליד בעצמו את הקוד

• בעסקת שבב קירבה (contactless) או בעסקה עם הקלדת קוד סודי – אין צורך בהדפסת הספח שנשאר בבית העסק ולכן גם אין צורך להחתים את הלקוח.
  הספח יודפס ליומן האלקטרוני וניתן משם לשחזר את כל מה שהודפס במידת הצורך
• בעסקה מגנטית (לכרטיסים שלא תומכים בקירבה/קוד סודי או במקרה שהמכשיר לא הצליח לקרוא את השבב) – יש צורך להחתים את הלקוח ולאמת את חתימתו
• בעסקה ידנית יש צורך להחתים את הלקוח ולאמת את חתימתו

עסקאות האשראי משודרות באופן יזום ואוטומטי ע”י תוכנת ProfitAge בסגירת יום עבודה חנותי או בשעה מסוימת (לפי הגדרה).
ניתן גם לבצע שידור יזום מתפריט הקופה או מתפריט המשרד-האחורי אך לרוב אין צורך בכך.

• כן.
  ביצירת תעודת מלאי חדשה ניתן לבחור בכניסת מלאי עם תמחור. בסוג תעודה זה ניתן להקליד את מחירי הקניה וההנחות שהתקבלו מהספק, לקבוע את אחוז הרווח הרצוי לפריט ובהתאם לקבל הצעה למחיר מכירה (כמובן ניתן לערוך את ההצעה)

• כן
  כאשר הספק נותן לנו מחיר מיוחד באופן-חד פעמי, ניתן לבטל את הסימון מעמודה “עדכן קטלוג”, מחיר הקניה יישמר בתעודת המלאי אך לא יישמר בכרטיס הלקוח בתור המחיר העדכני.

• כן.
  ניתן לרכוש/לשכור מסופונים מבוססים אנדרואיד לצורך הקלדה של תעודות מלאי. המסופונים מאוד פשוטים לשימוש, מבצעים קליטה של ברקודים וכמויות לאחר הצגת מספר פרטים על המוצר הנסרק.
  ניהול המלאי, המחירים, הדפסת מדבקות למדפים, עדכון מחירים ועוד… נשאר בתוכנת המשרד-האחורי גם כאשר עובדים עם מסופונים.

• לצורך קבלת מידע מדויק – אין אפשרות לבצע ספירת מלאי בזמן שלקוחות מסתובבים בחנות ואולי כבר לקחו מהמדף מוצר שאנחנו סופרים ברגע זה.
  עם זאת – ניתן לקבוע לספירת מלאי נקודת זמן אליה הספירה רלוונטית מבחינה כמותית ככה שמבצעים את הספירה בזמן שהחנות סגורה, אבל ניתן לפתוח את החנות שוב ללקוחות עוד לפני שהספקנו להקליד את כל הכמויות לתוכנה